OTOČAC – Sve se u ovom svijetu mijenja, možda brže negoli to prosječni čovjek može slijediti. Nove tehničke mogućnosti pružaju velike mogućnosti za koje se možda nije nikada ni slutilo da bi se mogle biti ostvariti. Tako je to i s online trgovinom.
Sve više je domaćih tvrtki koje klasičnu prodaju upotpunjavaju online trgovinom, pritom ostvarujući značajniji rast. Kad smo već Europska unija, valja se poslužiti i europskom statistikom, prema podatcima Eurostata iz prosinca prošle godine svaki je treći stanovnik Hrvatske naručivao robu ili usluge online, dok je u Europi to činio svaki drugi. Ponešto zaostajemo po tom pitanju za Europom, no nije velik zaostatak.
Stručnjaci predviđaju da će se online poslovanje u Hrvatskoj do 2020. godine kontinuirano širiti, a Europska unija će sa svojom direktivom Europe 2020 intenzivno raditi na poboljšanju digitalne ekonomije i same online trgovine. Takva je politika Europske unije – doznajemo u Hrvatskoj gospodarskoj komori – Županijskoj komori Otočac.
Dakle, vrijeme je da se domaće tvrtke uključe u utrku izrade vlastite web trgovine. Neki izračuni pokazuju je korisnije uložiti u web trgovinu upola manji iznos nego u pravu (fizičku) trgovinu a da financijski efekt bude isti, ili čak i veći. Ali pokretanje i održavanje vlastite web trgovine zahtjevan je postupak za koji se treba temeljito pripremiti, a znanje o web prodaji presudno je za njezin uspjeh. Nije to samo tek tako, otvoriti svoju web stranicu i gotova stvar, valja stvoriti odlično korisničko iskustvo za posjetitelje, omogućiti posjetiteljima da ne troše suvišno vrijeme, da što lakše pronađu informacije i da steknu povjerenje prema web trgovini. Ima tu još nekih 'tajni', na primjer za dobro funkcioniranje web trgovine uz registraciju domene, treba zakupiti i web hosting, da bi te stranice bile vidljive na internetu.
Ali ni to nije sve, trgovci koji svoju robu ili uslugu prodaju putem web trgovine moraju biti upoznati s propisima koji ih obavezuju kod takvog poslovanja, a izgled web stranice i postavke na njoj moraju udovoljiti propisanim pravilima. Dakle, reda mora biti jer se trgovanjem preko weba stvaraju i zaključuju pravni poslovi, a to nije mala šala. Tu mora biti zaštite za kupce, ali i zaštite trgovaca, što se često ne spominje jer ima kupaca koji jedva čekaju da trgovac na webu pogriješi pa da se okoristi. Dalo bi se još mnogo o tomu kazati, no to bi premašilo svrhu ovoga članka.
M. Kranjčević
PRINT
